خدمة دعم المستفيدين هي قناة مخصصة لتلقي الاستفسارات والملاحظات من منسوبي الجامعة بشأن برامج ومبادرات التحول. ويهدف المكتب إلى تسهيل عملية التواصل، والرد على الاستفسارات، ومعالجة الملاحظات أو رفعها بما يتعلق بجهود التحول في الجامعة.
عن طريق تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك، ثم إنشاء تذكرة جديدة، كما يمكنك الرجوع إلى دليل المستخدم للاطلاع على آلية الاستخدام.
يتم معالجة الطلب خلال حد أقصى قدره 5 أيام عمل.
عن طريق تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك، ثم من قائمة التذاكر، ستتمكن من رؤية جميع تذاكرك المقدمة مع حالتها.
نعم، النظام متاح على مدار الساعة لتقديم الطلبات، لكن المعالجة تتم خلال ساعات العمل الرسمية.
نظام خدمة المستفيدين - اتفاقية مستوى الخدمة للرد: من 3 إلى 5 أيام عمل.
